工作做到家 真情化春雨 |
發(fā)布日期:2016-03-17 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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工作做到家 真情化春雨
上階段,在臨海南收費站,下半夜經(jīng)常出現(xiàn)滬D100**、浙AK0*31 等幾輛貨車,為達到少付通行費的目的,司機故意刁難收費人員。據(jù)了解,此類車輛為某快遞公司的三類貨車,經(jīng)常出入高速公路,由于在收費過程中,可能之前有誤按二類車標準收過費。現(xiàn)在收費員嚴格按行駛證核定噸位收費,駕駛員就破口大罵,惡語相向,還揚言如不改成二類車收費,就用汽油燒了收費站,當班班長周萍和收費員耐心細致向駕駛員解釋,都無濟于事,甚至惡意堵塞臨海南收費站出口車道,嚴重影響了該所的正常收費秩序。
為了凈化收費環(huán)境,該所領(lǐng)導黃海軍通過調(diào)查,了解到這些車輛就駐扎在沿江鎮(zhèn),立即帶領(lǐng)行政及班組人員親自找到該快遞公司分撥中心,現(xiàn)場深入車主公司,找到公司分撥中心負責人,跟他講政策,講道理,擺事實,做好宣教工作。同時,黃海軍在關(guān)鍵時刻直言不諱地跟對方攤牌,惡意堵塞車道影響收費秩序已違反交通相關(guān)法規(guī),不要因為個別員工素質(zhì)影響貴公司整體形象,以后再出現(xiàn)類似情況,將以治安事件進行告知相關(guān)部門進行處置。
通過這樣曉之以理、動之以情的做工作, 該中心負責人對臨海南收費所直接到“家里”做工作,面對面深入細致地上門講政策表示十分的認同和敬意,同時表示今后要加強內(nèi)部管理,做好員工的思想工作,按收費政策標準付費,不再讓類似事件發(fā)生。經(jīng)過大家不斷地努力,駕駛員主動上門了解政策,認知認同我們的工作。近期,該快遞公司再也沒有出現(xiàn)此類事情,切實維護了該所正常的收費秩序。
徐海順
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