臺州收費所開展新員工崗前培訓工作 |
發布日期:2018-10-23 |
來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 |
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臺州收費所開展新員工崗前培訓工作
近日,為了使新進人員迅速走上工作崗位,臺州收費所對新入職員工開展崗前培訓。此次培訓圍繞微笑服務、收費業務、內務整理、安全生產等方面進行深入講解,并現場示范操作流程,使培訓更具針對性,培訓效果更加凸顯。
圖為文明服務培訓
圖為新員工在崗亭內培訓 形象室內,培訓師楊雅芬和袁莉給新人員講解微笑服務的重要性和基本要點,在示范文明服務的規范動作后,指導新員工徒手練習。崗亭中,收費班長張海勇給新人員講解日常工作流程、收費車型的分類與識別,新人員認真做好筆記,通過看、聽、記錄,親身體驗收費流程。在內務整理中,該所副所長何先林攤開被子,邊疊邊講解要點。新人員說,以前學校軍訓時看過疊被子,但沒學過,現在要好好學習了。
圖為自助發卡機培訓
圖為消防安全培訓 此外,該所采用實際演練方式對新員工開展消防安全培訓。何先林邊講解滅火器使用要領,邊拿起滅火器進行操作示范,新人員踴躍參與親身體驗“實戰滅火”,確保都會使用滅火器,從而進一步提高消防應急處置能力。 通過初步培訓,新員工紛紛表示要提高認識、勤學勤問、服從管理,盡快熟練掌握業務技能,完成角色轉變,積極投入到收費工作中去。 楊雅芬
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