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臺州收費所開展新員工培訓

發布日期:2020-06-11 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數:4427 次

臺州收費所開展新員工培訓

連日來,臺州收費所對六名新員工開展崗前強化培訓,幫助他們迅速走上工作崗位,

培訓圍繞安全生產、文明服務、收費業務等,同時就收費規章制度、車輛軸型識別、綠通查驗流程、真假鈔識別、內務整理和消防演習等方面進行講解,使新員工對收費工作有更全面的了解和認識。


培訓初期,所領導向新入職員工強調了安全生產工作的重要性。要求新員工在今后工作崗位中,要始終把安全生產工作放在首位。業務技能操作培訓采用“先理論后實踐”方式,先由負責業務的副所長牟妲帶領大家學習日常工作流程和理論基礎,隨后再集中到崗亭內進行實踐操作。老員工們也積極加入到培訓中,耐心指導實際操作。通過實際收費車道現場操作、經驗交流等多種多樣的方式,培訓更具針對性,培訓效果也更加凸顯。

在文明服務培訓上,培訓師給新人員講解微笑服務的重要性和基本要點,并示范文明服務的規范動作,同時對微笑服務、儀容儀表、文明用語、唱付唱收、停車手勢等進行了一一指導。消防安全培訓中,副所長何先林為新員工講解滅火器和掌握使用要領,新員工按照所教的方法使用滅火器。通過“實戰滅火”演練,確保新人員都會使用滅火器,從而進一步提高消防應急處置能力。

通過為期六天的培訓,新員工們的業務水平和操作能力普遍有了大幅度提高,對收費工作能夠快速上手,為今后提供文明、優質、安全、高效的服務打下了堅實的基礎。

楊雅芬



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