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堅守一線,保通保暢,春運有我們

發(fā)布日期:2024-02-19 來源:浙江臺州高速公路集團股份有限公司 瀏覽次數(shù):532 次

春運開啟,春節(jié)來臨。在千家萬戶都沉浸在闔家團圓、迎新納福的時刻,有許許多多的高速人堅守在一線,共同守護平安暢通路。因為他們的付出,這個春節(jié)格外溫暖。

服務保暢“我堅守”

“前方道路擁堵,請耐心等待減速慢行......”近日,由于春運主線大流量,臺州收費所入口經(jīng)常實行臨時交通管制,入口處排起長長的隊伍。在這春運大潮中,當班的每一次交通管制,收費班長黃智超都第一時間來到入口做好預警,通知駕駛員前方路況,并耐心為每一位司機解釋交通管制原因,提醒司機注意行車安全,幫助司機及時重新規(guī)劃行車路線。其中有些急于回家的司機會十分焦躁,語氣并不友好,黃智超也并不在意:“要過年了,誰不著急回家呢,堵在路上心情不好也是難免的。”將心比心,換位思考,在入口引導車輛時,黃智超始終耐心細致地為司乘服務,沒有一句怨言。

排憂解難“我堅守”

 從遠方歸家的路上總是會出現(xiàn)各種故事。21日晚上9點多,在臺州收費所,一輛剛剛上高速的車輛領卡后停留在了進口內廣場。正在入口發(fā)卡的羅時杰第一時間發(fā)現(xiàn)了這情況,通知同事胡德金前去了解情況。胡德金上前詢問了解,得知司機對于導航軟件并不熟悉,又是第一次開這條高速,所以一時之間不知道往哪里開,就停在了內廣場思考對策。胡德金詢問師傅目的地后,幫助司機設置了導航,又利用自己扎實的業(yè)務知識,向司機說明了途徑道路的幾個關鍵地標以避免師傅開錯路,司機焦慮的心情逐漸轉變成爽朗的笑聲。收費員們?yōu)檫@新年送上第一份溫暖,讓這暫時停泊的高速站成了第一站“家”。   

后勤保障“我堅守”

每天臨近飯點,臺州收費所的后廚,總有三個身影在有條不紊地準備食材,細心地烹飪美食,她們就是臺州收費所三位食堂阿姨。每當走進食堂,都能看到阿姨臉上掛著笑容,她們熟知每一位員工的喜好與忌口。“阿姨,您做的飯?zhí)贸粤耍磥斫衲晡业臏p肥計劃又要泡湯了!”同事這樣笑著打趣道。每當看見光盤的時候,她們都顯得格外高興。除了做得一手好菜,三位食堂阿姨還特別愛干凈,清洗廚房用具、清理水溝,擦拭、消毒,這些臟累的活兒他們從不言苦。她們說:“干凈整潔的就餐環(huán)境才能讓大家吃飯更香。”   

有擔當精神,有責任心,臺州收費所全體員工毫無怨言地堅守在工作一線,用實際行動為司乘保駕護航,為同事默默守護,可能他們的故事日復一日、平凡無奇,卻溫暖了我們的時光。

                                              吳侃霓




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