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學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣 情暖司機(jī)獲贊揚(yáng)

發(fā)布日期:2024-03-05 來(lái)源:浙江臺(tái)州高速公路集團(tuán)股份有限公司 瀏覽次數(shù):557 次

在繁忙的高速公路上,收費(fèi)員們不僅是交通的守護(hù)者,更是雷鋒精神的踐行者。近日,在臺(tái)州南收費(fèi)站,一位高速收費(fèi)員用實(shí)際行動(dòng)詮釋了雷鋒精神,為一位遇到困難的司機(jī)提供了及時(shí)的幫助。

3413點(diǎn)57分,一輛型貨車緩緩駛?cè)?/span>臺(tái)州南收費(fèi)站12車道。收費(fèi)員胡余華按照流程收取通行費(fèi),然而司機(jī)卻面露難色,表示自己沒(méi)有攜帶現(xiàn)金,且手機(jī)欠費(fèi)無(wú)法使用移動(dòng)支付。面對(duì)這一突發(fā)情況,胡余華并立即將情況報(bào)告給班長(zhǎng)陳華

陳華班長(zhǎng)得知情況后,立即上前,為避免車道擁堵,陳華班長(zhǎng)和司機(jī)溝通后隨即掏出自己的手機(jī),幫助司機(jī)暫墊繳通行費(fèi),同時(shí)陳華班長(zhǎng)耐心安撫后方等候司機(jī)情緒,引導(dǎo)當(dāng)前車輛通行到外廣場(chǎng)幫助司機(jī)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行話費(fèi)充值完成后司機(jī)將手機(jī)話費(fèi)與通行費(fèi),一并支付歸還了陳華班長(zhǎng)短短幾分鐘,車道就恢復(fù)了正常收費(fèi)秩序,未發(fā)生擁堵情況。

臨行前,司機(jī)對(duì)陳華的幫助表示萬(wàn)分感謝,感慨道:“我也實(shí)在是沒(méi)想到手機(jī)欠費(fèi)了,給你們添麻煩了,非常感謝你們的幫助。”

這件事情雖小,卻傳遞出了臺(tái)州南收費(fèi)站全體員工“服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。他們將雷鋒精神滲透到日常工作中,用實(shí)際行動(dòng)“續(xù)寫”雷鋒日記,用自己對(duì)工作的熱情和責(zé)任心,溫暖著每一位過(guò)往的司乘人員,樹立了良好的窗口形象。

 

 

臺(tái)州南李丹紅

 




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